Política de envío

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea fluida desde el pedido hasta la entrega.

• Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables.

• Plazo de entrega: el tiempo medio de entrega es de 2–5 días laborables.

• Seguimiento: se facilitará un número de seguimiento con cada pedido.

• Coste de envío: el envío es gratuito en todos los pedidos.

• Origen: todos los pedidos se envían desde dentro de la Unión Europea.

• Aduanas: no hay derechos de aduana en los pedidos dentro de la UE. Para los pedidos a Suiza, los derechos de importación corren a cargo del cliente. 

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento.

En caso de retraso o pérdida, ponte en contacto con nosotros en info@lunaciela.com